富德生命人寿 以案说险：结合需求选产品 拥有保障更安心:

  客户陈女士近期准备为自己及家人配置保险产品，于是向在保险公司工作的朋友小王咨询，小王根据陈女士的需求推荐了一款重大疾病保险，年交保费7000元，连续交费20年，并详细的介绍了保险责任等。陈女士对小王的介绍很满意，并表明了自己和家人商量后再决定是不是购买。几天后，陈女士向小王反馈，觉得这款保险产品保费太高且交费年期太长，询问有没有保费低点且交费期短一点的。小王了解情况后，向陈女士介绍了不同的保险产品，其保险责任、保费、交费年期等各有不同，并根据陈女士的详细情况制定了两种保险产品计划，同时结合不一样的产品和交费年期的各自优势进行了详细介绍，供陈女士自主选择投保。最终陈女士选择投保了对自己最合适及家人的保险产品，同时对小王的专业服务表示感谢。

  2015年国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的八项基本权利，依法、合规开展经营活动。

  作为金融消费者的八项权利之一的自主选择权要求：金融机构应当在法律和法规和监管规定允许范围内，充分尊重消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是不是买产品或接受服务，不得强买强卖，不得违背消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品。

  本案中，陈女士结合自己需求在与工作人员认真懂产品情况后，确定了适合的保险产品计划，维护了自身的自主选择权。

  消费者有权自主选择商品或服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品。尤其保险消费的人在投保保险产品时，投保或是不投保，投保哪一个保险产品，选择多少年交费，是否投保附加保险等，都是由保险消费者自己决定的。因此消费的人在购买保险产品前，一定要结合自己需求，并参考专业建议，配置适合的保险产品，让自己及家人拥有安心保障。（富德生命人寿天津分公司）