修理高手语出惊人 许多车是被“修”坏的:

  关于车主来说，除了要把车子修好，还要省钱。轿车产生毛病，往往是车内的某个部件出了问题，现在

  章师傅说，换部件自身无可厚非，可是换大换小是需求水平的，水平高的修理工往往能找到最小单位部件。比方车上的CD播放机坏了，或许仅仅是CD机的机头坏了，机头坏了或许仅仅是机头上的机芯坏了。换个CD播放机或许要1000元，换个CD机的机头或许只需100元，换个机头上的机芯只需10元。关于车主来说，最好是换个机芯即可，可是从商家趋利的视点来说，汽修店恨不得车主换整个CD播放机，赚钱多又省劲。

  这样的修理事例许多，有的车鼓风机坏了，换一个要200元，但或许仅仅鼓风机的电阻保险丝坏了，换一个只需1元。对这一问题，车主往往是被迫的，只能寄望修理师傅的水平缓情绪。

  事实上，即便修理工为客户考虑，他也未必能研究出，这台CD机产生毛病的原因是在机头乃至机芯。章师傅说，总是能找到轿车毛病最小单位部件的修理工是“高手”，是需求有理论基础需求有修车经历需求有研究精力的“高手”。

  “情绪决议全部”。这是带领我国足球队冲进世界杯的米卢教练留给国人的一句名言。章旭忠认为这句话很适用于修车职业。

  他说，即便受理论和经历的约束，可是假如能以谨慎的情绪墨守成规地完结拆装，能认为客户省钱的情绪去找到需求替换的最小单位部件，这样的修理师傅便是值得车主信任的。

  可是现在修车职业，修理师傅的作业是计时的，假如为客户花太多时刻反而使得商家利益减少时，往往是不被管理者鼓舞的。从这点来说，管理者的情绪才是本源。管理者不只要认为客户考虑的情绪对待车主，一起要鼓舞修东西的人进步事务身手，为自己的修理车间培育更多的高手。

  章师傅说，在发达国家，有些修车师傅修到发须皆白，他们会像专家门诊的医师相同得到尊重，他期望在我国也能这样。