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烈日炎炎“小鹏”空调出问题公关出面解释_开云体育app_开云体育官方下载平台_开云体育登录入口手机版
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    虽然已经立秋,但很多地方的温度却还不低,白天出门的线多度。在这种天气下开车是肯定要开空调的,如果

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烈日炎炎“小鹏”空调出问题公关出面解释:

  虽然已经立秋,但很多地方的温度却还不低,白天出门的线多度。在这种天气下开车是肯定要开空调的,如果只是开窗子,根本就起不到多大的效果,毕竟吹到车内的风都是热风。

  浙江杭州,杨先生找到了当地的记者寻求帮助,他说今年6月份提了一辆小鹏汽车,花了26万左右。可才开了一个多月,也就是7月28号的时候,他当时是去河南出差,路上发现空调坏了。

  因为是在河南,短时间内也无法回到杭州,他就找到了本地的小鹏汽车服务中心。据杨先生说,他这辆汽车比较智能,平常只要启动汽车就会自动开启空调,可自从发生故障之后,无论他怎么尝试,出风口就是不再出风了。

  但杨先生表示,最近一段时间天气太热,空调修不好的话,他就无法开车。相关负责人就决定把店里的旧配件给杨先生先换上,看看能不能支撑到新配件到店。结果换了才两天,空调又出现了故障。

  这次工作人员跟杨先生的解释是,鼓风机烧了,然后模块也需要再换一个新的。这么一来,在新配件没有到店之前,它的汽车空调功能就无法正常使用了。无奈之下,杨先生只好把汽车放在了小区,不再去驾驶。

  记者陪着杨先生来到了小鹏服务中心,接待他们的负责这个的人说,汽车的问题其实非常明确,只要换掉新的模块和鼓风机就行,其他的地方是没有故障的。

  由于是记者正常采访,小鹏公关的负责人也对此作出了解释。大体意思和负责人所说的差不多,只不过他明确了汽车配件会在8月6号到店。并且他也听说了杨先生在修车最近一段时间,汽车已经没办法使用。

  对于汽车故障问题造成的损失,他们也愿意对杨先生进行一定的赔偿。只不过目前还在和杨先生协商当中,希望能拿出双方都满意的一个方案。

  但杨先生表示,自己在意的不是修车,而是担心就算给汽车换上新配件,可能还会发生故障。毕竟当时工作人员是给他换了一个旧配件的,可才过了两天就又出现了问题,这不免让他担心,以后再出现一些明显的异常问题怎么办?

  所以他想要小鹏服务中心给他一个有保障的解决方案,而不仅仅只是更换新的配件。毕竟汽车才买了两个月左右,出现空调方面的故障实在是不太应该,这是杨先生没想到的。至于小鹏和杨先生如何来解决这件事情,还是要看他们双方的协商了。

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