烈日炎炎“小鹏”空调出问题公关出面解释:

  虽然已经立秋，但很多地方的温度却还不低，白天出门的线多度。在这种天气下开车是肯定要开空调的，如果只是开窗子，根本就起不到多大的效果，毕竟吹到车内的风都是热风。

  浙江杭州，杨先生找到了当地的记者寻求帮助，他说今年6月份提了一辆小鹏汽车，花了26万左右。可才开了一个多月，也就是7月28号的时候，他当时是去河南出差，路上发现空调坏了。

  因为是在河南，短时间内也无法回到杭州，他就找到了本地的小鹏汽车服务中心。据杨先生说，他这辆汽车比较智能，平常只要启动汽车就会自动开启空调，可自从发生故障之后，无论他怎么尝试，出风口就是不再出风了。

  但杨先生表示，最近一段时间天气太热，空调修不好的话，他就无法开车。相关负责人就决定把店里的旧配件给杨先生先换上，看看能不能支撑到新配件到店。结果换了才两天，空调又出现了故障。

  这次工作人员跟杨先生的解释是，鼓风机烧了，然后模块也需要再换一个新的。这么一来，在新配件没有到店之前，它的汽车空调功能就无法正常使用了。无奈之下，杨先生只好把汽车放在了小区，不再去驾驶。

  记者陪着杨先生来到了小鹏服务中心，接待他们的负责这个的人说，汽车的问题其实非常明确，只要换掉新的模块和鼓风机就行，其他的地方是没有故障的。

  由于是记者正常采访，小鹏公关的负责人也对此作出了解释。大体意思和负责人所说的差不多，只不过他明确了汽车配件会在8月6号到店。并且他也听说了杨先生在修车最近一段时间，汽车已经没办法使用。

  对于汽车故障问题造成的损失，他们也愿意对杨先生进行一定的赔偿。只不过目前还在和杨先生协商当中，希望能拿出双方都满意的一个方案。

  但杨先生表示，自己在意的不是修车，而是担心就算给汽车换上新配件，可能还会发生故障。毕竟当时工作人员是给他换了一个旧配件的，可才过了两天就又出现了问题，这不免让他担心，以后再出现一些明显的异常问题怎么办？

  所以他想要小鹏服务中心给他一个有保障的解决方案，而不仅仅只是更换新的配件。毕竟汽车才买了两个月左右，出现空调方面的故障实在是不太应该，这是杨先生没想到的。至于小鹏和杨先生如何来解决这件事情，还是要看他们双方的协商了。

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